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Cocina Española
El gran enfado de un cliente de Lidl por la decisión de la cadena: «No vuelvo»
Las redes sociales se han convertido en un espacio donde los consumidores pueden expresar su opinión sobre las marcas y sus productos, y también donde las empresas pueden interactuar con ellos y conocer sus preferencias. En este contexto, una nueva polémica ha surgido en relación a Lidl, una de las cadenas más grandes en España, con más de 650 tiendas y 11 plataformas logísticas.
¿Qué ha ocurrido para que un cliente haya lanzado un importante dardo a Lidl por Twitter? y ¿Qué aclaraciones ha dado Lidl al respecto?. Si quieres conocer todos los detalles, sigue leyendo este artículo hasta el final, ya que hemos preparado mucha información para ti.
Un cliente avisa a Lidl por Twitter
Todo comenzó cuando el usuario de Twitter @btc_remnant publicó un tuit en el que expresaba su indignación por la decisión de Lidl de plantearse la posibilidad de vender menos productos cárnicos en sus tiendas. Según este cliente, se trata de una medida que va en contra de la salud y la libertad de los consumidores, y que responde a una agenda política y ecológica.
El tuit en el que amenazaba con no volver a comprar en los supermercados Lidl se hizo viral y muchos usuarios en sus respuestas apoyaron su opinión y también manifestaron su rechazo a comprar en la cadena alemana. Mientras que algunos otros consideraban que la medida de la cadena es un paso importante a una sociedad con menos consumo de carne animal.
Hola @lidlespana y @lidlespanaAC
Acabo de leer esta noticia. A quien le pueda interesar, a partir de ahora y hasta que no echéis marcha atrás, no voy a volver a comprar en Lidl. Un saludo.https://t.co/DTRM7z5daG
— Luis Miguel (@btc_remnant) February 16, 2023
Las declaraciones del jefe de compras de Lidl: muy importantes
La polémica surgió a raíz de unas declaraciones del jefe de compras de Lidl Christoph Graf en una entrevista afirmaba que la compañía estaba estudiando reducir el espacio dedicado a la carne en sus lineales y aumentar el de los productos vegetales, como parte de su estrategia para adaptarse a las nuevas tendencias de consumo y ofrecer alternativas más saludables y respetuosas con el medio ambiente.
Christoph Graf explicaba que Lidl había detectado un crecimiento del segmento vegano y vegetariano entre sus clientes, así como una mayor demanda de productos ecológicos y locales. Por eso, la empresa estaba apostando por ampliar su surtido en estas categorías, con marcas propias y también por colaborar con proveedores nacionales que garantizaran la calidad y la trazabilidad de los alimentos.
Asimismo, el jefe de compras de Lidl señalaba que la cadena no pretendía eliminar la carne de sus tiendas, sino ofrecer opciones para todos los gustos y necesidades, y que cada consumidor pudiera elegir libremente lo que quería comprar. De hecho, aseguraba que Lidl seguía siendo líder en el mercado cárnico español, con una cuota del 12%, y que tenía previsto seguir invirtiendo en este sector.
Algunas aclaraciones respecto a la decisión de la cadena
Como ya mencionamos anteriormente, la cadena Lidl afirma que no tenía intención de dejar de vender carne, sino de incrementar la oferta de productos vegetales para dar respuesta a una demanda creciente. Además, destacaba que la carne que vendía en sus tiendas era de origen nacional y de calidad contrastada, y que cumplía con los más altos estándares de seguridad y bienestar animal.
La cadena también aprovechó para recordar su compromiso con la sostenibilidad y el medio ambiente, y para informar de algunas de las medidas que estaba llevando a cabo en este sentido, como la reducción del plástico, el fomento del reciclaje, la utilización de energías renovables o la donación de alimentos a entidades sociales.
Ruben López
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